Questions les plus fréquemment posées

Vous êtes nombreux à nous interroger sur l'organisation de votre voyage, de votre séjour, de votre location, etc., donc pour rendre la préparation de vos vacances plus facile nous avons recensé toutes les bonnes questions que vous vous posez et nous avons essayé d’y apporter une réponse ici. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, contactez-nous par téléphone ou par email afin que notre équipe vous donne toutes les explications souhaitables.

Nos questions/réponses sont mises à jour et complétées régulièrement - Venez souvent

Préparer son voyage

Quelles sont les formalités pour entrer en République Dominicaine ?

Pour les séjours de moins de 3 mois, les européens n'ont pas besoin de visa. Les formalités d'entrée sur le territoire dominicain sont simples : un passeport dont la validité minimale est de 6 mois à compter de la date d’entrée sur le territoire dominicain et d'un billet de retour ou de continuité.

Taxe d'entrée dans le pays

La taxe d’entrée est de $10 ou 10 € en espèces (il est impératif de posséder cette somme sur soi). Appelée "carte de tourisme" valable 30 jours, cette taxe peut être incluse dans le billet d’avion, renseignez-vous. Sinon, vous l’achetez dès l’entrée sur le territoire, en arrivant dans le hall avant la douane et la livraison des bagages. Au delà de 30 jours vous devrez également payer une taxe de sortie calculée en fonction du temps supplémentaire passé sur place.

Prendre des euros ou des dollars ?

Les 2 devises sont acceptées sans problème, hormis les billets de 200 et 500 €. Sur place, il est préférable de payer en monnaie locale. Changer votre argent dans les bureaux de change (cambios) plutôt que dans les banques, le taux de change est plus intéressant et plutôt dans les villes que dans les aéroports ou les hôtels. Vous pouvez aussi retirer des pesos dominicains avec votre carte de crédit dans les nombreux guichets automatiques du pays. La plupart des distributeurs ont un plafond de retrait, généralement fixé 10,000 RD$. Renseignez-vous sur les commissions de votre banque en cas de retraits fréquents !

Monnaie locale

La monnaie locale est le peso dominicain : RD$.

Le dollar américain est accepté à peu près partout et l’euro est accepté dans toutes les banques et dans tous les bureaux de change. Notre conseil : payez le plus possible en pesos, car l'utilisation du "billet vert" a tendance à faire monter les prix.

  • Pour info :
  • 1 US$ = environ 49 RD$
  • 1 € = environ 61 RD$

Quel est le décalage horaire avec la France ?

Située dans le fuseau horaire GMT (-4), la République Dominicaine a 5 heures en moins l'hiver et 6 heures en été.

La République Dominicaine est-elle un pays sûr ?

C'est un pays généralement tranquille et stable. La délinquance existe, bien entendu, mais bien moins que dans nos grandes villes européennes. Dans certaines zones touristiques il faut simplement se méfier des pickpockets et arnaqueurs, mais c'est le lot de nombreux pays. Ne portez pas de bijoux coûteux en évidence. Conservez les papiers d'identité dans le coffre de votre villa, s'il y en a un, ou bien dans votre valise fermée à clef. Bref, des conseils de voyage habituels, juste du bon sens. Gardez cependant toujours une photocopie du passeport sur vous, cela suffit lors d’un contrôle. On peut circuler dans le pays sans risque particulier, éviter le soir, mais pas de parano inutile. Les dominicains sont en général doux, aimables et très serviables.

Infos pratiques

Mon permis de conduire est-il valable en RD ?

Oui, vous pouvez conduire une voiture de location avec votre permis de conduire en cours de validité. Gardez, de préférence, une photocopie sur vous et l'original dans la villa.

Electricité

Le courant électrique est du 110 volts 60 hertz, comme aux Etats-Unis. Les coupures de courant font partie de la vie quotidienne du pays et cela peut durer parfois quelques heures. C'est la raison pour laquelle de plus en plus de nos villas sont équipées de générateurs privés. Ou simplement équipées d'inverseurs, sorte d'onduleur qui charge des batteries et qui restitue l’électricité quand il y a des coupures. Sont connectés sur l'inverseur uniquement les équipements à faible consommation comme les ampoules, le ventilateur, la TV...

Les smarphones, ordinateurs portables, appareil photos, etc., ont des chargeurs qui s'adaptent au 110 volts, mais les prises électriques ont une forme différente donc il est nécessaire d'avoir un adaptateur, facilement trouvable dans le commerce.

Pensez à emporter une prise multiple, cela peut s’avérer très utile pour brancher plusieurs appareils à la fois.

Utiliser son téléphone mobile en RD

Si votre téléphone est débloqué, optez pour la carte SIM prépayée que vous achetez directement dans une agence de télécom sur place, c’est l'option la plus avantageuse pour rester joignable. Plusieurs compagnies privées comme Claro (la mieux implantée dans le pays), Altice (anciennement Orange) ou Viva sont représentées dans les principales villes du pays et même à l’aéroport. Vous avez un numéro de téléphone local attribué immédiatement. Seul le passeport est exigé.

Si votre téléphone n’est pas débloqué, achetez un téléphone pas cher (entre 800 et 1 000 RD$).

Uniquement les téléphones tri-bandes - et smartphones fonctionnent sur place. Renseignez-vous auprès de votre opérateur avant de partir. L'opérateur Orange est présent en République Dominicaine.

Pour des appels de portable à portable, si la puce est dominicaine composer directement le 809, le 829 ou le 849. Sinon il faut composer le 1-809 (ou 1-829).

Internet et wifi

Toutes nos villas sont équipées du wifi. Branchez-vous sur le réseau wifi c'est le meilleur moyen de vous connecter au web gratuitement. Vous pouvez communiquer par Skype. L'application Viber permet également d’appeler et d’envoyer des messages, des photos et des vidéos, sans frais. Même principe avec WhatsApp très populaire en République Dominicaine.

Appels internationaux

Pour téléphoner depuis la France vers la République dominicaine :
00 + 1 + (809 ou 829 ou 849) + numéro du correspondant (7chiffres)
C'est le même indicatif pour tout le pays : 809 ou 829 ou 849

Pour téléphoner depuis la République Dominicaine vers la France :
011 + 33 + numéro correspondant (sans le 0).
Attention : à l’international, vous êtes facturé aussi bien pour les appels sortants que les appels entrants.

Le roaming (itinérance en français) est un système d’accords internationaux entre opérateurs lorsque votre téléphone utilise un réseau GSM étranger. Attention ça coûte cher !

Conseil : désactiver la connexion "données à l’étranger" (dans "Réseau cellulaire"). Il faut également penser à supprimer la mise à jour automatique de votre messagerie qui consomme elle aussi des octets sans vous avertir (option "Push mail"). Opter pour le mode manuel.

Service postal

L'équivalent de notre poste c'est Inposdom, mais malheureusement c'est affreusement lent et pas fiable. Il n'y a pas de service postal à Las Terrenas, tel que nous le connaissons en France. Il existe cependant des solutions de transport pour les colis et la correspondance de et vers l'intérieur et l'extérieur de la République Dominicaine. Des entreprises privées : Vimenpaq, DHL, Fedex, et d'autres.

Santé

Eau

En République Dominicaine, comme dans la plupart des pays tropicaux pour éviter des maladies mieux vaut ne jamais boire l’eau du robinet, car elle n’est pas très bien traitée. Acheter des bouteilles d’eau minérale encapsulées et évitez les glaçons dans les coins reculés du pays. Dans les bars des villes, les glaçons fournis en paquet par les fournisseurs d'eau potable, sont parfaitement buvables. Nos villas sont toutes équipées de fontaine à eau potable en bonbonne de 5 litres.

Les moustiques

Les moustiques piquent jour et nuit ! Donc, bien se couvrir les bras et les jambes à la tombée de la nuit. En journée, sur les parties découvertes, utiliser lotions ou crèmes répulsives efficaces. De très nombreux produits vendus en grandes surfaces et même en pharmacie sont peu ou pas du tout efficaces. Les spécialistes reconnaissent davantage les produits contenant la substance active : DEET à 50 %.

Le mode de vie en République Dominicaine

Doit-on marchander ?

Il fait un peu partie des pratiques locales surtout dans la rue, mais ce n’est pas une institution comme dans certains pays. Un commerçant, un chauffeur de taxi, de guagua ou de motoconcho pourra se sentir froissé de vous entendre négocier quelques pesos.

Faut-il laisser un pourboire ?

La première fois cela surprend : la plupart des restaurants affichent leur prix en HT et majorent l’addition de 28% : 18% d’ITBIS + 10% pour le service (ITBIS (Impuesto sobre las Transferencias de Bienes Industrializados y Servicios) est une taxe sur la valeur ajoutée). Ce n’est pas toujours indiqué sur la carte si les prix s’entendent taxes et service compris. Rien n’empêche de laisser una propina si le service vous a plu. Pour les taxis les pourboires ne sont pas obligatoires, mais sont appréciés.

Savoir-vivre

Les Dominicains sont dans l’ensemble très courtois, mais il y a peu de règles strictes, à table comme en société. Globalement, l’ambiance porte à la décontraction. Armez-vous de patience si les choses ne vont pas aussi vite que vous le souhaiteriez.

A propos de la location

Pourquoi louer une villa et non une chambre d'hôtel ?

Cela offre d'énormes avantages et est une manière privilégiée de prendre ses vacances. Parmi nos clients, plusieurs reviennent dans la même maison année après année, c’est un peu leur "chez eux" ! Ils retrouvent le même personnel, la même attention, le même service. Une villa typique à Las Terrenas comporte 2 à 5 chambres, un salon, une salle à manger, une cuisine entièrement équipée et des espaces extérieurs. La presque totalité ont une piscine privée. Le prix : les villas privées sont souvent plus économiques pour voyager en famille ou entre amis.

Y-a-t-il des coûts additionnels ?

Qu’est-ce qui est inclus / n’est pas inclus dans le prix ? Quels coûts supplémentaires dois-je prévoir ? Les services inclus dans le prix de location sont différents selon les villas, il faut donc se reporter à la fiche de chacune pour en prendre connaissance. Généralement l'électricité est en supplément au prix de 15 pesos RD le kW soit 0,31 us$ ou 0,27 €.

Y-a-t-il des durées de séjour minimum ?

Le séjour minimum est de 2 nuits. Pour certaines périodes de fêtes comme Pâques, Noël ou Nouvel An, la durée minimale peut aller de 4 à 7 jours selon les dates et les villas.

Pour réserver, faut-il payer un acompte et comment ?

Pour confirmer une réservation, il faut verser 50 % du montant du loyer. Vous pouvez l'effectuer en espèce sur place, par virement bancaire international Swift ou encore par Paypal. Plus d'information sur notre page Modalités de paiement.

Avez-vous une assurance annulation ?

Vous pouvez en contracter une avant votre départ auprès de votre assurance. Dans le cas contraire, généralement les acomptes versés pour une réservation ne seront pas remboursés dans le cadre d'une annulation, sauf exception pour empêchement majeur en accord avec le propriétaire de la villa.